導入事例

製造業

受注から生産・在庫・原価までを一元管理し、
タイムリーな原価把握を実現

Excelと個別システムで管理していた生産・在庫・原価の情報をBusiness Centralに集約しました。入出庫の自動化と原価計算の仕組みづくりにより、現場と経営の双方で使えるデータ基盤を構築しました。

導入前の課題

• 生産計画や在庫をExcelで管理しており、帳簿と実在庫にズレが生じていた
• 入出庫の記録を手入力しており、作業負担と入力ミスが多かった
• 製品ごとの原価が月末にならないと分からなかった

導入効果

• 受注から生産指示・在庫・出荷までを一つのシステムで管理
• バーコード読み取りで入出庫を自動記録し、手入力をほぼ解消
• 標準原価・実際原価をタイムリーに把握し、価格判断に活用

スコープ生産管理・在庫管理・購買管理・原価管理

導入製品Dynamics 365 Business Central / Power BI

小売・卸売業

老朽化した基幹システムをクラウドERPへ移行し、
店舗データとの自動連携を実現

保守期限が迫ったオンプレミスの基幹システムを、Business Centralへ移行しました。マスタ・取引データを段階的に移行し、店舗システムとのデータ連携も自動化しています。

導入前の課題

• 基幹システムが老朽化し、サーバー保守やバージョンアップの負担が大きかった
• 店舗の売上・在庫データを手作業で取り込んでいた
• 月次の締め処理に時間がかかっていた

導入効果

• クラウド化によりサーバー管理が不要になり、常に最新機能を利用可能に
• 店舗データを自動で取り込み、販売・在庫をリアルタイムに把握
• 販売・購買・会計の連動により、月次締めを早期化

スコープ販売管理・購買管理・在庫管理・会計

導入製品Dynamics 365 Business Central / Power Automate

サービス業

散在していた営業情報を一元化し、
商談状況の見える化と契約手続きの効率化を実現

担当者ごとにExcelやメールで管理されていた顧客・商談情報をDynamics 365 Salesに集約しました。電子契約サービスやSharePoint・Teamsとも連携し、営業から契約までの流れをつなげています。

導入前の課題

• 顧客・商談情報が担当者ごとのExcelやメールに散らばっていた
• 契約書の作成・回収を紙や別システムで行い、手間がかかっていた
• 売上見込みを集計するのに毎回時間がかかっていた

導入効果

• 顧客・商談・活動履歴を一元管理し、担当者が変わっても引き継ぎがスムーズに
• 電子契約サービスとの連携で、契約手続きをシステム上で完結
• ダッシュボードで商談状況と売上見込みをリアルタイムに把握

スコープ顧客管理・商談管理・契約管理・営業分析

導入製品Dynamics 365 Sales / SharePoint / Teams

医療・介護関連

問い合わせ窓口を一本化し、
対応履歴の共有と受付の24時間化を実現

電話・メールでばらばらに受けていた問い合わせをDynamics 365 Customer Serviceで一元管理しました。Power PagesでWeb受付窓口を設け、担当者への割り当てもPower Automateで自動化しています。

導入前の課題

• 問い合わせを電話・メールで個別に受けており、対応状況が見えなかった
• 対応履歴が担当者の手元にしかなく、引き継ぎが難しかった
• 受付が営業時間内に限られていた

導入効果

• すべての問い合わせをケースとして管理し、進捗をチームで共有
• Webポータルで24時間受付が可能に
• 担当者への割り当てと通知を自動化し、初動対応がスピードアップ

スコープ問い合わせ管理・ケース管理・Web受付ポータル

導入製品Dynamics 365 Customer Service / Power Pages / Power Automate

商社

部門ごとの個別システムとExcel業務を
Power Platformに統合

部門ごとに作られた業務システムやExcel管理を、Power Platform上の業務アプリに順次統合しました。受注ごとのドキュメントもSharePoint Onlineで整理し、権限に応じて共有できるようにしています。

導入前の課題

• 部門ごとに別々のシステムやExcelがあり、同じデータを何度も入力していた
• 小さな改修でも外部委託が必要で、コストと時間がかかっていた
• 受注ごとの書類がファイルサーバーやメールに散らばっていた

導入効果

• 共通のデータ基盤で二重入力を解消
• ローコード化により、改修や機能追加を素早く行える体制に
• 受注ごとの書類をSharePointで整理し、必要な人だけが閲覧可能に

スコープ社内業務アプリ・ワークフロー・文書管理

導入製品Power Apps / Power Automate / SharePoint Online

国内外に拠点を持つ企業

ルールを整えたうえでCopilotを展開し、
安心して使える生成AI環境を実現

Copilotの導入にあたり、環境・DLPポリシー・権限などのガバナンスを設計し、国内外の拠点へ段階的に展開しました。Copilot Studioで社内向けの問い合わせ窓口も用意しています。

導入前の課題

• 生成AIを使いたいが、情報漏えいなどのリスクやルールが整理されていなかった
• ライセンスの種類や機能の違いが分かりにくかった
• 使い方に関する問い合わせが情報システム部門に集中していた

導入効果

• DLP・権限設計により、社内データを安全に活用できる環境に
• 必要な部署から段階的に展開し、国内外の拠点で定着
• 社内向けAIアシスタントで、よくある問い合わせに自動回答

スコープ生成AI導入・ガバナンス設計・社内ヘルプデスク

導入製品Microsoft 365 Copilot / Copilot Studio / Power Platform